Se hai bisogno di aiuto, siamo a disposizione per supportarti telefonicamente e via e-mail.
Ricorda inoltre che puoi sempre rivolgerti al tuo Agente o consultare la tua posizione nell’area riservata MyAviva
Chiamaci
Dall'Estero
+39 011 7425688
per ricevere assistenza stradale o sulla tua carta di credito.
+39 0522 1845902
per localizzare un veicolo a seguito di un furto. Questo numero è valido solo per i clienti Aviva Safe Drive con Black Box.
+39 045 83 78901
per ricevere supporto legale.
Se sei un nostro Cliente e hai bisogno di ricevere informazioni inerenti la tua polizza, ricordati di avere a portata di mano il tuo Codice Fiscale e il tuo Numero di Polizza prima di contattarci. Non saranno rilasciate informazioni ai non aventi diritto.
In alternativa puoi consultare la nostra sezione delle FAQ o inviare una richiesta dal form di contatto nell’area riservata MyAviva.
Si ricorda ai clienti delle imprese Avipop Assicurazioni S.p.A.(oggi Vera Assicurazioni S.p.A.) e Avipop Vita S.p.A.(oggi Vera Protezione S.p.A.) che le stesse, a decorrere dal 29 marzo 2018, hanno cessato la propria appartenenza al Gruppo Aviva. Pertanto, per le richieste di informazioni ed assistenza, occorrerà rivolgersi direttamente a tali imprese, agli indirizzi disponibili presso la sezione “CONTATTI” del sito www.veraassicurazioni.it.
Scrivici
Informazioni
Polizze danni
gestione_danni@aviva.com
Puoi scrivere a questa email per:
- chiedere l'Attestato di Rischio della tua polizza RCA
- chiedere il documento di certificazione fiscale per le tue polizze Danni
Sinistri e Liquidazioni
Sinistri Danni
liquidazione_sinistri@aviva.com
Hai bisogno di aiuto per aprire un sinistro? Guarda le nostre guide:
Polizze vita
gestione_vita@aviva.com
Vuoi sapere se sei benificiario di una polizza vita? Scopri qui come
Liquidazioni e sinistri Vita
liquidazioni_vita@aviva.com
Hai bisogno di aiuto per una liquidazione o un sinistro vita? Guarda le nostre guide:
Reclami
Se desideri inoltrare un reclamo in relazione alla gestione di una polizza o di un sinistro, clicca qui.
Indirizzi di Posta Elettronica Certificata
Per inviare messaggi via PEC (Posta Elettronica Certificata):
Sede Legale e Sede Sociale Aviva Italia
Aviva Italia Holding S.p.A.
Via Scarsellini 14
20161 Milano
tel. 02 2775.1 (Centralino)
fax. 02. 2775.204
Partita IVA 10540250965 Società appartenente ad Aviva Gruppo IVA
Se invece hai necessità di raggiungere la nostra sede in via Scarsellini 14 a Milano, ti informiamo che, in seguito all’emergenza Covid-19, sono state definite nuove modalità di accesso all’edificio che puoi trovare qui.